电商是如何打劫品牌商的利润?

2012-10-24 11:11:33    《销售与市场》   我要评论0   我要收藏   
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现在的传统企业做电商,几乎与晚清的做法如出一辙。它们对于电商的态度只有一个:如何通过电商带来销量。

  某品牌分析后,最终得出的结论是:

  专属生产中高端的网络内衣商品,定价比淘宝平均价格高出20%~30%;以年轻族群为主,走温馨、浪漫、典雅的小资女人风格;以粉色和蕾丝为主要设计元素,同时加入塑形美体的功能等;网络的核心竞争力是自己的设计研发能力,以及上游的生产成本优势;期望占据淘宝上内衣行业10%的市场份额,月目标交易额300万元……

  之后,根据自己的战略和核心优势的定位,搭建从上到下的价值链:形成专业的网络商品设计团队,搭建网络视觉营销的团队,组建市场情报调研和数据分析的商业智能团队,招聘深谙网络宣传和渠道拓展的人员,上游独立划出网络内衣的生产线,实现多批次和小批量灵活生产和快速响应的机制、独立的电子商务仓储体系,购买先进的进销存软件……

  最终形成专门为电商而生的独立的价值链,而不是永远依附在实体的老船上。

  只有这样,才形成了电子商务改造的初步工程,营销造势才有了坚实的基础,才可能形成永续的渠道和现金流,而不是靠朝不保夕的聚划算等来自欺欺人。

  让价值链有效运转起来

  我说价值链,而不是供应链:价值链是智能的链条,而供应链是低智商的物流。

  供应链是物流和资金流都能各畅其流,在一定的资金下,满足最优的“物”流效率。比如最大的进货额,最低的供价,最少的在点库存,最高的周转率,快速的物流配送等等。

  价值链,就是在供应链的基础上,实现了增值,有增值,所以才有更大的价值。这个增值,源于对网络营销有更深刻的把握,所以生产什么特征的商品,生产多少,备货和补货规律和计划是什么,都是源于末端的分析,而不是拍脑袋。

  让价值链变革整个公司的零售基因

  电商所蕴含的DNA,不仅仅适用于网络,最后也可以用来改造实体。

  如果实体品牌是大象,网络品牌就是猴子,在瞬息万变的网络市场,灵活、快速、创意、柔性,才是制胜的不二法则。这些是实体品牌无法比拟的,也是实体需要向网络学习的。

  很多实体品牌的走向是单极的,商品生产出来,由经销商代为销售,品牌商有时候并不充分了解自己的顾客,只能隔山打牛;每年两三次的订货会,也是事前先收集经销商的预估订单,卖的都是期货,经销商所反馈的信息,也不见得能够完全反映市场和顾客的需求和演变,因此,基本上还是产品驱动,优化也比较滞后。

  有了网络,就有了直接与顾客对答的机会和条件。面临汪洋大海般的网络世界,任何渠道都只是伸向其顾客的触角而已,这些触角包括:官网、淘宝旗舰店、淘宝分销店、站外POP合作模式的京东店、当当店等等。这些渠道没有谁轻谁重的问题,都是自己的,这些渠道通过API的基数,把全部信息都回收到核心系统中来。

  在此基础上,我们还可以把网络广告、CPS网络联盟;甚至是微博和其他SNS等,都可以通过Linksource的方式,全部集中到自己的核心系统中来。他们虽然不购物,但是他们的行为和轨迹,依然有充分的分析和研究价值。

  另外,我们也可以把实体的门店,以及经销商,也当成是对接顾客的触点,全部要求系统对接。直营门店的POS系统与总部系统对接,经销商则作为批发客户进行系统管理,经销商订货不是通过电话或传真,而是登录官网的前台系统,进入他独立的账户。账户自动记录经销商的下单记录,累计积分或供货折扣让利,自动而详尽地推荐新品。对于我们来说,经销商也是我们的顾客。

  收集回来的信息,将是商品和营销优化的重要参考依据。有时候,这些数据比交易额都更重要,因为它可以让品牌商走得更加安心和稳妥。

  所以,网络不仅仅是渠道,而且是统领公司全局的CPU,给公司注入了新的活力,升级了公司的营业模式,并且真正做到了营销驱动,而不是产品或渠道驱动。

  所以,现在将互联网当成下水道的品牌,20年之后也许会发现,部分实体渠道,反倒会沦为下水道的角色,因为电子商务不是一个渠道,它的出现就意味着变革,是带着使命感来的,它所蕴含的更加高级的零售DNA,势必会改造实体,最终实现整个零售行业的升级。

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