社会化媒体：不可缺少的营销方式

　　互联网分析师钱皓曾发布了一条名为《新浪微博：不可缺少的生活方式》的微博，其中提到了以下数据：1.微博累计注册用户4.23亿，人均好友200多个，每天发送微博内容量超过1.2亿，用户使用时长70分钟/天；2.政府机构及官员微博超过3万，企业微博注册超过23万；3.每天100多万优质媒体及意见领袖贡献内容、22亿页面访问及内容消费；4.微博开放平台，目前累计吸引34万开发者，超过5万应用和网站可以使用微博账号直接登录，每天超过600万站外分享至微博，超过6000万流量导出。

　　2012年10月10日，瑞士信贷发表投资报告指出：“广告主对微博广告的情绪好于我们在第二季度和7月份调查的结果。微博的商业化将提高，因而维持该股‘跑赢大盘’的评级。对于广告主，新浪微博的关键吸引点在于：1.高端用户群；2.较高的用户活动水平；3.较高的移动渗透率；4.区别于其他媒体的不同功能。因此，我们将2013年和2014年新浪微博广告营收预期分别上调6%至9%。由于显示广告营收下滑，我们将2013年每股盈利预期下调11%。但是鉴于微博广告收入增长的前景，我们将2014年每股盈利预期上调9%。”

　　新浪正在一边规范微博生态环境，一边探索与第三方合作的各种可能。最近，新浪推出微博服务商平台，这是继“微任务”之后新浪微博与第三方合作的又一次尝试。新浪微博服务商平台聚合了第三方服务商，为企业提供官微运营、活动营销、应用定制、数据分析、培训与咨询服务。新浪微博启用的是二级域名fuwu.weibo.com。目前，该平台已开始接受服务商入驻。业内人士认为，此举除商业化考虑外，也是对微博营销服务商进行规范。

　　此外，新浪划为门户板块与微博板块，门户板块由杜红负责，微博板块由曹国伟负责，王高飞任总经理。经过此次调整，预计在2013年，新浪营销体系将进行较大规模的调整与磨合。近期，新浪主打的双平台战略正在营销试水，2013年1月新浪与红牛签约成为战略合作伙伴，进行双平台整合营销。

　　微博涉及的各方力量也在变化中承受着不可避免的磨合之痛，也许以下数据可以让微博营销各方怀揣梦想走向光明的未来。据Curata发布的《2012年B2B营销趋势报告》，有87%的被调查者将内容营销作为企业B2B营销策略之一。剑桥一家互联网营销软件方案商HiveFire调查了近400个B2B市场营销专业人士，发现营销人员越来越倾向于用内容营销代替传统营销。HiveFire发布的《B2B营销趋势调查报告》指出,选择内容营销投放的专业人士是纸质媒体、TV、电台广告投放的两倍。

　　营销世界，变化已然发生，你要相信它，并勇敢地拥抱它。

　　新浪微博：从社会化营销到社会化商业

　　2012年的统计数据显示，互联网用户访问时间排名前三位为百度、淘宝和新浪微博，而前十位中除了百度和淘宝外，都是社交和视频类媒体，可见互联网社会化的发展趋势。而社交媒体中属微博用户数量最多，微博用户群是中国互联网使用的高端人群，虽然只占中国互联网用户数量的10%左右，但他们是对新鲜事物最敏感的人，也是中国互联网上购买力最高的人。以上种种使得微博成为企业营销无法忽视的阵地，微博也是当今最重要、最热门的社会化营销平台。

　　其中，新浪微博注册用户超过4.24亿，用户访问次数和停留时间都是第一位，是微博营销第一阵地。

　　目前，新浪活跃的企业微博用户达到26万，企业微博日均发布博文40万，日均博文曝光量为36亿，2.5亿微博用户关注企业微博账号。与此同时，47%的网友通过微博浏览有关商业、企业及商品的评论，30%的网友通过企业微博寻找优惠信息，19%的网友通过微博寻找与商家有关的资讯，19%的网友通过微博导流购买商品或服务，27%的网友通过微博分享消费体验。总而言之，消费者到哪，营销就要到哪。

　　微博营销2.0时代

　　2012年4月，伴随着新浪启动微博商业化运用，微博营销进入2.0时代。

　　1.0时代的微博营销，基本上企业是通过140字的微博，整合传统媒介和活动开展社会化营销。在新浪微博刚刚上线时，市场营销人士便敏锐地察觉到其中的商机，出现了一批所谓的“草根大号”和第三方微博营销公司。在微博营销1.0时代，这些“草根大号”和微博营销公司成为最大的获利者。2010年，据说像“微博搞笑排行榜”这样的草根大号广告报价达到1000多元一条，2011年其利润竟高达1500万元。此外，一些第三方社会化营销公司也通过运营这些草根大号，或者帮企业运作官方微博，在短时间内成长起来，涌现出像中海互动、瑞意恒动这样有影响力的社会化营销公司。可以说，1.0时代的微博营销是粗放式的，基本是以吸引粉丝、赚取评论、转发为主，不注重与消费者互动交流，其转化率很低，未形成有效的营销模式。

　　据新浪方面介绍，进入2.0时代，企业微博2.0和微博广告成为主流工具。企业微博2.0版的账户运营以应用页面（Page）为核心，企业官方微博不再只是一个“橱窗”，而是利用开放应用接口(Open API)让企业与外部商户进行商业合作。新浪微博广告（Ads）属于典型的社交精准广告，根据社交兴趣图谱(SocialInterest GraphSIG)购买流量，把广告推荐给粉丝并确定到达，放大口碑效应。总体来说，在微博营销2.0时代，新浪从SocialAds、SocialCRM、Social Commerce三个方面为企业提供完善的整合营销解决方案，让企业通过新浪微博平台，整合资源进行品牌管理及客户关系管理，进行差异化营销。

　　与此同时，新浪微博试图构建一个更加规范和完善的微博营销生态系统。以新浪微博平台为核心，一方面通过微博开发者基金，在资本层面扶植一些有潜力的第三方营销公司，以及与平台生产系统相匹配的应用和项目；另一方面，通过2012年年底上线的服务商平台fuwu.weibo.com，面向所有产业推荐基于产业链的服务商，包括运营、数据、应用、策略和广告服务商等。

　　对于跟第三方的合作，新浪商业运营策略总经理艾勇表示：“希望与第三方共同把整个产业链做起来。因为整个市场很大，企业需要很多好的第三方与他们合作，一起探索社会化商业背后的价值。”

　　通过微博营销2.0，新浪表现出对微博营销的坚定决心，那么这将给企业带来哪些微博营销的产品和价值呢？