如今是一个消费与品牌的新时代，求新、求变成为品牌企业必须面对的事情。我认为，这个新时代的到来，是由四大因素推动的。

　　一是需求本身变了。传统的“二八定律”不太适用了。过去我们认为是“小众”的需求，由于互联网的“长尾效应”，已不能被任何企业忽视，多款少量、柔性化生产和C2B成为传统商家必须直面的难题，跟不上形势就会被淘汰。

　　二是消费者变了。90后甚至00后已经成为不折不扣的全球消费主力。与传统消费者相比，他们个性更强，他们更全球化、掌握更多科技手段、更为自我，他们相信自己的判断、相信朋友间的交流远远胜过相信广告。

　　三是商业模式变了。O2O是未来零售业发展的唯一道路已成为业界共识。电商、社交网络、移动互联、二维码等一系列信息技术将对零售业产生颠覆性变革，而且零售业直到今天才真正称得上是“零售业”。过去的零售，事实上是在做渠道，而今天，零售则开始完全以消费者为中心。

　　四是信息传播方式变了。微博等新媒体的出现颠覆了传统的广告投放方式。内容营销、人文营销所起的作用越来越大，“内容就是广告，广告就是内容”已经成为现实，比如“凡客体”等。

　　正因如此，今天的企业品牌建设应该从“消费者请注意”变成“请注意消费者”，传播的核心是培养真正的“消费者价值观”，与最有价值的消费者保持长期的紧密联系。它以建立数据库为基础，以本质上一致的信息为支撑点，以各种传播媒介的整合应用为手段，既包括企业营销过程、方式及管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

　　哎呀呀这两年的发展就是一个典型例证。我们确立了一个十二字的营销方针，即“固守定位，自建渠道，共建内容”。怎么理解这句话？就拿哎呀呀赞助青海卫视大型音乐选秀节目“花儿朵朵”来说，我们一方面在做广告、打品牌，让我们的主流消费人群记住我们；另一方面又跟优酷、PPS等一线互联网媒体一起实现台网联动，同时利用自己的官网、微博开展活动，进行报道，还建设了自己的会员社区，投放软文、维护贴吧，并且在线下所有店铺安装电视机，播放花儿演唱的相关内容，提升终端购物气氛，让更多进店的消费者知道我们赞助了花儿朵朵。

　　此外，哎呀呀还针对花儿赛事进展进行促销，以及新产品开发，围绕小女生的梦想、美丽展开营销活动。我们的店铺海报、线下电视机、会员卡、内刊、官网、微博都是自己的传播渠道，而与电视台、视频网站、搜索引擎等的合作则是外部传播渠道，大家同时一起来打造优质内容。

　　这个案例仅仅是牛刀小试，未来哎呀呀还会根据新一代消费者的需求做更多更新的尝试。

　　90后营销攻略

　　如何打动90后？

　　若想打动90后消费者，你的产品必须先一步到达他们心里。

　　他们梳着怪异的发型，穿着Levis的牛仔，拿着心爱的iPhone，脚上再配着一双也许仅仅几十元的时尚运动鞋，这种“混搭”向社会宣示：我——不走寻常路！

　　外在的另类和出格，不代表他们内心的颓废，相反则是他们追求自我的个性彰显。即使是春光灿烂的大白天，他们却喜欢端着一杯速溶咖啡，“宅”在虚拟的网络空间里，敢于和陌生人说话，更是将经济实惠的网购进行到底！

　　在他们眼里，纷繁世界下的简单生活更加朴素而美好。这体现在消费观念上，他们更倾向于情感性的价值消费，就像优乐美奶茶演绎的故事一样——两人边喝着奶茶，边感受着情感的传递。

　　这就是今天的90后。他们就喜欢这样的方式。

　　当你读懂了90后，就会发现：在他们不同寻常的背后，却隐藏着一个颠覆商业规则的强烈愿望——他们不一定崇尚大牌，但他们更需要的是个性化的消费方式。这个时候，谁还能停留在70后、80后的市场繁荣中按兵不动？

　　美国著名营销大师科特勒说：“企业要想获得最大利润，他们需要去预期和满足消费者的需求。”在洞察90后的整体特质后，企业和商家一定会清醒：唯有打动90后，才能真正赢取未来市场的商机和利润。

　　产品够好玩吗？

　　在国内各大城市的人口密集地段，几乎都可见到时尚流行饰品哎呀呀的门店，店内每天吸引着一群群青春逼人的90后女生驻足，她们在琳琅满目的饰品中挑选自己的所爱。哎呀呀的每件产品其实都不贵，但是她们每个月为这些饰品支付的开销可不少，也许每次只花二三十元，而频繁购买一个月下来就是几百元。这对尚囊中羞涩的90后已不算小数目了。

　　你若问她半个月前买的发卡怎么样，她会不屑地回你一句“什么怎么样，扔家里了”。她们频繁地买很多饰品，到底是出于一种什么样的消费心理？