IBM走的是一体化整合模式，从硬到软通吃，自身吃不下的部分外包，由IBM的架构师控制全局。

　　IBM认为：其一，差异化是取胜之道，避开同质化竞争的消耗；其二，单纯削减成本并非最佳选项，该花的钱不吝啬；其三，基础研究与应用开发并重，IBM注意从科研机构的前沿成果中获得研发灵感，哪怕需要十年、二十年才见效的东西。

　　IBM善于强调员工的归属感与忠诚度，IBM前CEO曾经自豪地说，其手下的员工有的已经为IBM服务了25、30，甚至35年，按照中国的情况，服务年限超过30年的基本等于“终身雇佣”，据说IBM是美国历史上在劳动力和平等多样性方面有比较好的口碑的企业之一，2004年的Working Mother（职工之母）评选，IBM进入前十名。

　　中国之舞

　　IBM的舞步踏入中国的时点可以前推到上世纪30年代，有资料表明1934年北京协和医院引进了一台IBM商用处理机，当时的协和医院是美国教会医院，而IBM产品正处于卡片机的顶峰时期。

　　1979年，步入改革开放的中国迎接着一切可以触摸到的世界先进事物，包括已经开始腾飞的电子计算机。沈阳鼓风机厂成为IBM中型计算机的第一个中国客户，IBM在中国获利丰厚。

　　IBM在中国从开头到迄今为止的80年岁月，特别是近20年岁月中，一直在高端应用的领域发展，在国人印象里，IBMPC更多的是作为行业标准存在，从最初的PC，到286、386、486各阶段，IBM的个人电脑产品的价位始终不具备大众性。

　　上世纪80年代初到90年代，企业、单位在计算机应用上的投入能力从其采购单上可以看出来：如果财力足够，就选择IBMPC“原装机”，如果囊中羞涩，就选择PC“兼容机”（模仿IBMPC机的设计和制造工艺，由台湾等地制造的PC）。

　　但是，“高高在上”的IBM在中国市场并没有遭遇类似于“曲高和寡”的尴尬，IBM在中国的事业30年来一直长袖善舞，原因之一可能在于IBM主打企业级应用的策略契合了中国的国情，就是高端资源基本集中在政府机构、公共事业单位和大企业。

　　IBM在中国业务拓展最成功的应用领域之一应该是银行业，这一点是秉承了IBM全球化应用的优势特征，在全球排名前50的银行都采用了IBMSystemZ作为数据处理系统架构的中心。

　　中国银行(601988,股吧)业的电子化自然而然要瞄准全球银行业信息处理架构的大趋势，IBM在吸引中国银行业的关注上有先入为主的优势。在全面占领总行级别的应用市场之后，30年来IBM一直伴随着中国银行业的扩展起舞，逐步把应用市场拓展到省地市级别的大银行分支、地方商业银行甚至农信社。IBM在中国33个中心都市和区域中心设有办事机构，业务深入300多个城市，与其在中国银行业的应用市场参与的广度和深度不无关联。

　　中国普通民众在金融服务电子化的时代，也许每天都在接受IBM产品的服务，这种产品虽然不是实体的表达，却无时无刻不存在着。不独银行业，IBM产品在更多的领域也占据着很重要的位置，包括电信、科研、政府机构等等。

　　为此，IBM在中国成立了10家独资与合资公司，其主体周边还聚集了N多个软件外包开发、服务公司。据说IBM的软件外包服务属于有限外包，核心架构由IBM架构师掌控，这种模式的初衷显然是尽可能地控制产品和服务的一致性和质量。

　　舞步下的阴影

　　1992年IBM的舞步打了一个绊，宣布该财年亏损49.7亿美元，成为当时美国历史上最大的公司亏损案例。IBM高层事后总结，IBM栽倒在自己倡导的PC产业上，没有将其平台化，放弃了OS（操作系统）的主导权，虽然成就了微软的崛起，却令自身陷入多家PC制造商崛起的过度竞争中。

　　商场如战场，在取得商业合同的过程中，欧美的行业巨头屡屡曝出贿赂丑闻，IBM也不例外，据有限的报道资料：

　　2000年，IBM阿根廷分公司涉及贿赂被美国政府罚款30万美元，在此次行贿中，IBM支付了2100万美元贿款；2004年，IBM韩国分公司被控以贿赂手段，获取了价值3850万美元的商业合同，被媒体称为韩国历史上“最大”的商业贿赂案件；2006年，匈牙利政府指责IBM在与五个大学机构的商业合作中有“不光彩”的行为。

　　2011年3月，美国证券交易委员会SEC与IBM达成协议，IBM支付1000万美元作为“和解”条件，SEC指责IBM在中国、韩国的政府合同中涉嫌以现金、礼物贿赂政府官员，1000万美元含530万美元非法收入罚没、270万美元利息、200万美元罚款。尽管IBM否认了全部指控，但和解款项的支付证明其并非完全被“冤枉”了。