业内人士表示，移动化是企业下一个爆发点。该人士分析称，企业靠低价、打价格战、打广告，固然能赢得一时的市场和人气，但终归不能长久。而通过提供更好的服务，让消费者不知不觉中离不开你这个企业，拢住消费者，才能成为商战真正的赢家。

        这就不难理解为什么达雷尔·里格比一再强调，能否让消费者在不同渠道获得更爽、更一致性的购物体验的同时，又能无缝集成和高效整合后台的供应链，是所有零售商下一个5年的新课题了。而全渠道无疑是其最好的实现途径之一。

        同价融合破题

        既然要布局全渠道，线上线下融合发展自是应有之义。但正如孙为民所言，“在做组织架构整合的过程中，我们逐渐感受到，线上线下两个渠道融合的最终瓶颈，实际上就是同价的问题。”

        而在那场内部研讨会上，与会专家一致认为，线上线下不仅要实现商品品类、服务体验的融合，目前消费者最关注的价格也要应该实现融合，价格融合将能重新定义中国零售业，为消费者、行业发展带来全新价值。

        在这种背景下，6月3日，苏宁云商发布公告，自6月8日始，苏宁全国门店销售商品都将实行与苏宁易购同品同价。政策实施近一个月来，消费市场整体反映不错，但业界却质疑如何防止苏宁的利润下滑。

        众所周知，在同价实施之前，相比较电子商务，实体店价格整体偏高，苏宁自然也不例外。然而现在不仅要同价，而且还要全网比价，这就意味着苏宁原有的实体店价格至少要被拉低与苏宁易购持平，甚至更低。

        这样一来，苏宁的利润下滑似乎也在情理之中。

        对此，孙为民坦承，“这些都在我们的预料当中。既然决定转型，有些事情就必须得承受。所以我们也需要投资者、供应商、消费者等各合作伙伴的支持和理解。但相信这个阶段不会太长。”孙为民说，“同价虽然会使毛利率降低，但同时能够大幅增加门店销售成交几率，扩大销售规模，从而带动苏宁持续盈利。规模化经营、薄利多销也是苏宁所坚持的。”

        所以，现在苏宁要做的就是要大力引流和分流。但要做到这一步，品类丰富至关重要，当然还有价格和服务。“作为苏宁来讲，网上商品多就是代名词，商品越丰富，引流成本就越低。”孙为民表示。在他看来，互联网电子商务要有互联网就要有门户、窗口，跟消费者引流互动。

        为此，苏宁不仅加大自营的品类比例，同时也加大了平台开放的力度。据苏宁内部某高层透露，在接下来的几年时间内，平台开放肯定都是苏宁融合战略的重要举措。孙为民也表示，对开放平台升级，引进具有资质的商户入驻线上平台，这是做到全品类的关键步骤。作为苏宁来讲，只要品类齐全，就会聚客，就会创造价值。

        作为苏宁来讲，只要品类齐全，就会聚客，就会创造价值。

        另外，孙为民也一再强调，“同价”的背后实则是一个新的商业模式的问题。苏宁的赢利模式跟之前相比肯定会有所变化。除了商品销售利润外，苏宁今后的新的赢利点其实也不少。比如给供应商品牌的平台展示、苏宁的内容产品、物流价值以及对整个供应链金融服务等等。

        孙为民举例解释道，苏宁的物流以前是一个部门，现在已经完全公司化运作。它将来不仅单纯为苏宁自身服务，同时也可以扮演社会第三方物流的角色；另外除了阿里巴巴外，苏宁是唯一一个获得全国运营支付牌照的公司，现在小贷公司也成立了，这都是增值服务和盈利的来源。

        诚然，苏宁的薄利多销战略的确能在一定程度上缓解利润下滑的压力，但得多销售多少才能抵消同价带来的利润下滑比重，这是一个值得思考的问题。因为这也直接关系到投资人等各方利益相关者持续支持的时间长度。

        而且，无论是物流也好、金融也罢，到底什么时候才能真正盈利，能在多大程度上盈利也是苏宁盈利模式变化后的重要关注点。所以，尽管苏宁此举着眼于长远，但业界的担忧和困扰也不无道理。

        除此之外，苏宁要想真正做到线上线下同价，则还需要供应商的大力支持才行。业内人士表示，这的确也是关系到苏宁同价政策能否持续的症结所在。难怪苏宁云商董事长张近东今年密集拜会各大家电巨头或者邀请会晤，其目的可能也是为了争取各大家电厂家的大力支持。

        对此，国美高级副总裁何阳青认为，中国目前零售商的经营并不是采取进销差价的模式，而是商品销售后收取供应商返利的模式。因此，许多商品的零售价格是由供应商掌控的。实行“线上线下同价”，当线上和线下价格对比后出现不同而又要兑现同价承诺时，如果将其中一个渠道的商品价格降到供应商的限价以下，即使是零售商自己贴钱都会受到供应商的抵制，甚至出现有价无货的极端情况，因此做到“线上线下同价”就只能采取价格就高原则。国美之所以在现阶段不承诺“线上线下同价”，就是认为目前市场环境和业务模式不匹配这一目标。

        显然，苏宁的同价融合的确为中国零售业的全渠道布局破了题，但真正能走多远，除了考验苏宁自身的智慧、决心和实力外，还需要众多合作伙伴的充分和理解鼎力支持。不过，同价实施后，三星、联想、TCL、夏普、长虹等供应商对苏宁的频繁拜访，探讨O2O融合零售下的营销战略，打消了外界的疑虑，他们通过多种渠道表达出对苏宁同价的支持，例如TCL多媒体副总裁杨斌就直接表示：“同价推行十余天来成效显著，我们也看到了苏宁的执行力与决心，TCL会全面支持苏宁。