任何一个巨大的转型背后都不可能顺风顺水,“遇到瓶颈”是所有公司都会面临的问题。变革的阻力几乎无处不在,比如谈到向互联网转型,有的人开始拿文化来说事:“互联网公司还要穿西服打领带吗?”、“互联网公司的考勤和加班怎么能用这样的方法?”可以想象吗,对于一个曾经在通往餐厅的必经之路上检查着装领带的“严苛公司”,忽然被要求“允许穿拖鞋”,这一度让决策者都感到困惑——难道打造互联网基因就必须这样吗?。
孙为民对内部目前的现状没有掩饰:“没有人在阻挠变革,只是有人跟不上变革的节奏。战略变革需要执行,执行需要方法,没有方法就执行不下去。”
在2013年2月份的组织结构调整中,苏宁进行了大规模的内部人才选拔晋升,总计有3000多名知识型、年轻化干部得到晋级晋升。但据记者了解,近期苏宁内部已经开始有人以“身体不佳”的原因离开了岗位,其中不乏核心团队高管。另据一位不愿透露姓名的苏宁员工透露,近期可能还会有这样的人员变动发生。
人的问题,是转型的根本问题。事实上在发现问题的过程中,苏宁没有等也根本等不了。除了进一步推动管理层的思想统一和转型外,苏宁还继续加强外部人才的引进和培养。除了延续以往的1200工程(2002年开始苏宁启动的人才招聘项目——每年在全国范围内招聘1200名应届大学毕业生)以外,苏宁还启动了新的管理培训生计划。
根据规划,苏宁将从海内外知名高校中精挑细选100名优秀本科生、研究生,由张近东及公司总裁级高管一对一带教指导。管培生不仅在薪资福利上具有优势,更重要的是可以近距离地跟随企业管理者学习商业管理、企业运营,并在总部及大区轮岗挂职,目标是5年内成长为公司准高管,8年成长为事业部、中心、大区第一负责人的核心高管。投入成本之高,充分显示了苏宁对人才的渴求之强,以及决心之大。
6个月的期限,张近东究竟希望这次转型能达到什么样的目标呢?
首先是消费者的体验。作为整个转型是否有效的最根本衡量标准,无论是商品的丰富度、价格的可比性、购物和服务的流程,是否能有一定的竞争能力。在张近东看来,公司的条件其实无比优越,比如开放平台不收费,但结果是,虽然产品的丰富度有所改善,仍不能和行业领头企业对标。
其次是自身的人员能力的提升。通过自己的所思所想,做出真正属于苏宁的产品和服务。如果没有能力,战役是打不赢的。
第三是能否带动产业升级,并起到行业主导者角色。“互联网是破坏性创新,不能总拿着先进的工具做破坏的事情。我们回不到非互联网的生态环境了。”孙为民说。
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