商业模式病 模式迷信的原罪

2011-11-17 13:55:54    商界 刘旗辉 李 楠   我要评论0   我要收藏   
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“商业模式决定企业成败”,这是屡见不鲜的观点。然而当商业模式植根于暴富的心理之上,其催生的也必然是一个个模式暴发户,而非健康优秀的企业。对于商业模式的设计与运用,也更像是一场押宝的赌局。

  关于利润的丛林法则

  除了创造价值之外,商业模式的另一个关键词便是核心逻辑,即实现价值的方案。真正的商业模式应当由利益相关方共享所创造的价值,从而实现价值的叠加效应。然而在核心逻辑的设计上,中国的商业模式崇拜者们目前所遵循的,似乎更像是一种丛林法则。

  2010年,知名户外装备品牌探路者遭遇经销商哗变危机。为了迅速扩张,探路者以松散的加盟体系维系销售链,加盟商负责店铺日常运营并自行租赁店铺,总部不收取加盟费。然而,当2008年探路者开始启动上市计划,面对业绩的要求,没有加盟收入的探路者,开始不断加大对经销商们的经营压力。

  提高供货折扣和产品价格,大幅提高进货额度,达不到要求便遭受高额罚款……库存与销售的压力最终引起加盟商的强烈反弹。随后,多家渠道商联手,以“不正当竞争”为由,将探路者告上法庭,并向商务部、证监会提出投诉,使刚在创业板上市的探路者深陷一场与渠道商的生死博弈。

  诚然,商业模式从来不是讲给消费者听的,而是讲给投资人、经销商等产业链上下游的利益相关者听的。然而一个健康的商业模式,必然是以创造价值为前提的价值分享方案。只是现实往往是,利益相关的各方面,对模式的依恋都源于对自身利益最大化的追求,是一种缺乏共赢理念的相互算计。以至于,很多商业模式是一种掠夺性而非创造性的利益分配方案,并且在运用中不断加深掠夺的力度。于是,模式不再植根于产品,而更多倾向于玩数字和资本游戏。

  越争议,越诱人

  2010年下半年,一个名为“异联商城”的商业组织开始备受投资者关注。

  以签约的形式,将各种业态、各种行业、各个城市的商家汇聚到异联的平台上。消费者只要在“异联商务”的签约商家购物,便可获得积分,凭积分在“异联商城”上换购其网站上显示的任意商品。例如,购物1000元获1000个积分,可换购1000元的商品。签约商家拿出一部分产品作为“广告置换费”,在“异联商城”上通过产品实物展示形式,进行广告宣传。这样一来,不仅解决了小商铺广告宣传的难题,还获得了更多的消费者和营业额。而异联从会员消费中提出10%,作为自身利润。

  看起来,这是一个消费者、商家、异联三方共赢的诱人商业模式。然而要加入这一体系,加盟费用同样可观:管理中心1000万元;商业中心100万元,发卡商1.98万元。现实中,则是商家对“广告效果”不满,消费者对商城产品不满。不断有人质疑:异联所谓的三方共赢,不过是收取高额加盟费的幌子。

  在这场商业模式的迷恋中,一个更危险的信号是,越是风光无限,越是引人关注的商业模式,越是带着种种争议性。这种争议,有的来自模式执行中的挑战,有的来自模式设计的本身。而陷入这种矛盾的,既有行业领先的明星企业,也有新市场的开拓者,前者如红星美凯龙的商业地产模式,后者如眼下纷纷扰扰的团购市场。

  最令人疯狂的,恰是最具风险与争议的。在这样“富贵险中求”的投机心态下,商业模式已经成为企业与生俱来的最大先天风险。

  缺少技术、产业、市场与执行力的根基,这场商业模式全民迷信已经形成了一场危局,而谁又是最后的埋单者?

  商业模式八大病症

  对于商业模式的过度迷恋,使得中国企业的商业模式,正呈现出种种危险的病态。模式被提到了无比重要的地位,却以种种非理性的方式在发挥作用,企业或产品对于模式的过度依赖,本身便成为一种巨大的风险。

  病征一:抄袭大于创造

  优秀的商业模式往往是个性化、不可复制的。但现在很多谈模式者,却只是立足抄袭,妄图将国外的或是别人的优秀商业模式为我所用。尤其是在IT与互联网领域,当借鉴成为抄袭的借口,当中国化成为模仿的代名词,模式抄袭更像一种传染病,呈爆发之势。

  国外有了Google,中国就有了百度;国外有了Facebook,中国就有了开心网;国外有了eBay,中国就有了淘宝;国外有了Twitter,中国就有了微博……

  而天使投资的热潮,更加重了模式抄袭之风。知名天使投资人娄云立曾对《商界》记者说,由于天使投资是在项目执行之前进入,没有实际的经营情况可以考察,因此该项目的商业模式在国外是否已经有了成功的范例,是他们天使投资人决定是否投资一个项目的重要参照标准。

  病征二:拿什么保护你的商业模式

  优秀的商业模式应当具有高度的自我保护性,然而这种自我保护能力恰是中国的诸多商业模式所缺乏的。而通过抄袭和模仿而来的商业模式,本身便缺少足够的不可复制的核心竞争力。

  2010年3月4日,王兴将Groupon的成功模式移植到中国,创办了国内第一家团购网站美团网。时刻紧盯着美国互联网创新最前沿的中国创业者们,迅速发现这一模式,并以极快的速度在国内进行同质化拷贝。到2011年4月,同一商业模式之下,中国已经复制出4000余家团购网站,团购模式在中国从诞生之初便陷入了血腥而混乱的竞争。

  苹果是最大的模式成功者。苹果的模式至今仍无人能复制,原因在于其商业模式建立在种种强大的技术等相关资源的保障之上,形成一种天然的资源屏障。而中国的商业模式设计者对此显然缺少足够的重视,这种忽视资源屏障的后果,是被自己一手创建的商业模式的模仿者超越。

  病征三:看起来很美,做起来很难

  优秀的商业模式应该也必须是可执行的,但现在的模式是说给利益相关者听的,所以有很重的设计性因素,其标准是怎样获得尽可能高的“财务数字”,打动投资者,而没有考虑企业的相关资源与能力。

  曾因第三方差旅管理模式而广受关注的畅翔网,运营模式为:为企业提供24小时的机票与酒店服务,并提供差旅管理与免息的差旅信贷。其中,垫付差旅费成为其最核心的竞争优势。

  然而实践证明,这一看似优越的垫付模式,在实际执行中却举步维艰:因银行风险过大而陷入收益困局;因企业付款诚信而遭受考验;酒店要求付现,而出差人员则希望得到灰色收入……最终导致了畅翔网商业模式的崩塌。

  商业模式拒绝理想化。一种商业模式是否能有效执行,取决于企业的内在实力,也取决于市场的外在条件与机遇。并不是每个企业都是腾讯,也不是所有的模式,想得到便能做得到。

  病征四:丢失的调整力

  商业模式在操作的过程中,必须随着各种资源与环境的变化而不断调整。与之相对应,商业模式自身的健康发展轨迹,应当是在执行的过程中不断趋向成熟与完善。然而调整能力的不足,却使得商业模式在经营中不断退化或异化。中国化的商业模式对于外在环境因素,尤其是偶然性因素的倚重,使得模式调整能力不足成为一种巨大的风险。

  好的商业模式应该是难以模仿而脚踏实地的,这两点现在恰是很多企业所缺少的。然而,与这些技术性因素相比,更加危险的或许还是那些来自于商业动机的深层次矛盾。

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