利用传统渠道的线下部分，压缩一些面积变成该系列的体验店，并以物流补贴和压缩面积减少的成本得到线下经销商的支持。通过借助传统渠道的优势，再嫁接一个电子商务渠道，从而实现该品类的快速增长。使该系列产品网上渠道的成交量达到该系列全部量的40%，让曲美的试水初见成效。

　　除此之外，2010年团购的大跃进时代也给了曲美电商一次打响名声的机会。在淘宝的支持下，曲美举办了首个网络家具团购活动，称为“曲亿团”。这是一个万人规模的活动，当订单量达到一万套时所有参与者都可以得到曲美家具5.5折的最低折扣的资格。800多家曲美线下门店参与了该活动，真正成为O2O的实验范本，达到在线支付，线下体验。整个活动40多天，曲美家具最终以1.35万个订单、近1亿元的销售业绩一战成名。

　　不过这个看似还不错的电商初体验，在赵瑞海看来还需要不断调整。因为除了个别的销售高峰，电子商务渠道带来的成交量一直过于平淡。他开始寻找创新点让家具电商的模式再次升级。

　　第二阶段：三维电商新定制

　　在曲美电商的尝试过程中，赵瑞海一直在思考的问题是，家具这个品类本身属于非标品，难以大规模生产，是因为每一个顾客都有不同的需要。如果能满足不同人的个性化产品需求，将他们分别都视为一个单独的细分市场，让消费者能通过电商的方式，根据消费者的设计要求来制造的个人专属家具。是否才是家具电商的真正出路和未来的主流趋势？

　　曲美电子商务模式的第二阶段，是从网络商城、手机移动终端再结合本地店面，三部分融合营销，同时让消费者在网上购买自己定制的商品，再由厂家生产的一个C2B的反向电子商务模式。

　　“宜家的电子商务是一个很聪明的过程。或者说，它不是一种电子商务而是一种软件服务。”对于宜家的模式研究，赵瑞海看了不少。宜家的软件服务于实体店的销售，顾客只要填写一些指标，比如喜欢的颜色，空间的布局和大小、喜欢的材质、消费预算、和整体的风格偏好等属性，宜家的软件就会根据顾客的各项参数，驱动宜家的产品目录以及产品库存，综合的筛选、计算和匹配之后，生成一个针对该顾客的个性化解决方案。当然，整体的方案给出后，顾客依然可以依据情况进行微调。

　　这套模式赵瑞海很认可，但是其中的很多环节他认为曲美可以更加升级。比如“微调”。宜家软件的微调是指删除或更换一些功能和产品。“这个柜子我嫌太高，可以删掉不要或者换其他矮柜，但是不能直接缩短。曲美可以。”

　　作为曲美家具旗下的全资子公司，曲美电子商务的三维定制电商平台取名B8。所谓“三维电子商务平台”即顾客可以通过曲美家具外包研发的一款三维立体式的销售体验软件HOMEWARE，实现在软件上直观地看到家具在居室中的立体效果，从而实现自己的家具的颜色、尺寸等自由定制。

　　就像3D游戏的体验一样。顾客可以画一个自己的立体户型图，然后完全按照想象添置各种家具。沙发、储物柜、大床想放在哪里任意协调。而各式家具的颜色、材质、五金都可以随意变换，尺寸也可以以3CM为一个工程单位，随意拉伸调节。如果为了构建实景效果，如窗户、门、地板等参数都可自行设置。“这叫做工业组织模式，就是几万个部件可以组织成不同的变化，实时变实时出价格，这是一个全方位的定制系统。”吴娜妮说。

　　新平台B8也有实体店，目前以开到10多家，与曲美区隔开完全重新建店。线下体验店有导购，在线上可以下订单，也可以自己进行3D设计完之后想去店里，就可以通过呼叫中心随时预订门店，有专门人员给予接待和体验，在店里现场可以继续修改。

　　酝酿新阶段：轻模式

　　最近曲美正在做一个有趣的小调查：邀请50个人，给出全球范围内30家家具类网站，依照不同人的职业、年龄等维度分组，让他们按照不同居室，比如客厅、卧室等组别，分别选出自己最喜欢的家具商品。

　　这个初次尝试的调查实际上是赵瑞海和曲美团队对电子商务第三阶段想法的一个雏形。

　　“我们最想知道大家想要什么样的产品。”赵瑞海说，网上的消费者最难解决的是需求问题，在需求之上做创新，才能解决问题。他希望能挑战整个家具的研发，给顾客带来新的生活方式。

　　以欧式家具为主的曲美品牌，一直给人以中高端、大套系的印象。这种商品的认知时间长，交互成本很高。而互联网的特性是简单直接，认知过程短。“网络不能再这么做了，网络一定是快时尚。”不知道从哪一时刻，赵瑞海有了这样的顿悟。“网上的家具可能不一定是现在传统渠道的这样的形态，谁能创新？这才是未来产品能不能进入主流电子商务的一个技术性的屏障。”他说。