编者按：中国乳业，或许是近二十年来，在食品安全门槛上摔得最重的一个行业。蒙牛则又是现有乳企中品牌形象摔得最狠的一家企业。“三聚氰胺事件”以后，媒体及公众对蒙牛掀起了一轮又一轮的道德宣判，王小山、慕容雪村等文化名人也号召民众坚决抵制蒙牛。而另一方面，蒙牛的产品市场占有率却并没有随之锐减，全国乳品市场整体占有率超过30%。市场占有率与品牌形象产生了如此落差，蒙牛的问题出在哪里？

　　从管理学讲，战略有问题。在当下的环境讨论企业战略，一定不能忽略两个重要的背景因素，那就是经济态势和公众认知。在变革时代，一个好的企业战略，必须与前述两个因素很好地进行结合。三合一，方能使企业获得超常规发展；反之，若前两者改变，企业战略不及时跟进，企业就会摔跤。蒙牛便是一个典型。

　　《北大商业评论》的本期“北大圆桌”，就从企业战略层面剖析蒙牛—中国最有争议的乳企。

　　诚然，这是一个道德评判泛滥的年代，但我们不做道德评判，因为从企业管理维度看，让一家企业接受一般意义上的公共道德评判，既不够公道也于事无补。并且，客观而言，不同领域，道德标准不尽相同，商业道德标准与公共道德标准定不可概而论之。

　　当然，问题的根本不在于公众的苛刻，而在于蒙牛自身，是蒙牛在关键时刻贻误了战略调整时机而导致产品质量问题被不断放大，个案被过度泛化，品牌影响力一落千丈。

　　本次讨论，围绕以下问题展开：

　　牛根生时代，蒙牛道德营销战略的成与败？“三聚氰胺事件”以后，蒙牛应该做怎样的应对和调整？杨文俊时代的蒙牛是否错过了战略调整时机？如今，中粮空降CEO已全面接管蒙牛，启动再造，欲与过去彻底说再见，能否实现？孙伊萍目前着手实施的战略调整能否让蒙牛改头换面，平复消费者的怨气？中粮的管理模式能否适用于蒙牛？

　　蒙牛已进入中粮时代，未来发展到底如何，能否涅重生，或许不宜猜测，只能拭目以待。然蒙牛身上亦有很多企业的影子，我们剖析蒙牛，希望其他企业也能引以为鉴，从中有所收获。

　　战略纵深决定战略选择

　　李伟阳

　　对于蒙牛最近几年屡屡出现的问题，媒体和社会的声音集中于其道德范畴。就分析整个中国企业的问题来说，这个角度很重要，但仅就蒙牛的发展过程来说，它并不占主导地位。而且，正是因为这一点才救了它—为什么现在蒙牛的道德口碑几乎处于最低谷，但市场占有率却并没有下降多少？

　　同样，蒙牛前期的成功，其主要原因也绝对不是它的道德营销以及牛根生的知名度和美誉度。牛根生做公益事业当然是好事，但是他捐献的都是个人财产（比如个人股份），并没有和产品、企业形成紧密联系。从战略角度讲，道德营销只起到了锦上添花的作用。

　　要分析蒙牛的发展战略，首先必须对它过去的战略进行全方位与特定维度的思考，并推导到现在的战略，进而透视它未来的战略框架。

　　战略空间是核心要素

　　讲一个关于三鹿奶粉的漫画故事：三鹿奶粉出问题了，称这不是我的错，因为我是从奶农那里拿的奶；奶农也觉得很委屈，说我挤出来的牛奶就是这样，得怪奶牛；奶牛就更委屈了，我吃的是草，挤出来的是奶，所以就怪草；而草讲的最后一句话是：娘是娘它妈生的，草是草它妈生的，我是我妈生的。于是，政府开新闻发布会，说找到了三鹿事件的元凶了，叫“草它妈”。这个故事至少告诉我们两个道理：

　　第一，离开了核心业务流程，就谈不上任何企业责任。因为企业的核心业务对接的是企业的基本责任，而核心业务一定会和社会、和环境产生对接口。