事实上,360的"吐槽部门"并不仅限于运营中心。在360内部经常会举行一些产品PK会。两个团队的成员坐在一起互相评论对方的产品。这种PK会有时热烈得像是批斗会,常常不给任何面子,劈头盖脸地一顿骂(这可能来自于周鸿祎的个性),这让从百度、搜狐等公司跳槽来的新人感到不可思议。但据说,幸运的是,对事不对人的底线一直被保护的很好。
360内部吐槽的立足点来自于对"小白"用户的理解。360有一句名言:"像小白一样思考,像专家一样行动。"周鸿祎对产品的理解是能为"最小白"的电脑用户提供服务的产品设计,同时也尽可能要求在介绍产品的时候简洁、明了。
王铁军做随身WiFi就经历过一个"小白化"的过程。
当初想解决上网设置难题,王铁军想到最直接的方法是在PC与手机之间增加一条线,以便实现自动设置。但在请教了硬件的朋友之后,王铁军发现"智能线"的想法需要改变线的"细"造型,增加线的重量,这样一来,消费者在使用时反而会增加携带成本,于是U盘的创意突然浮现在脑海。
之后,他和团队又在无线WiFi的基础上想到了"手指飞图"、"联动游戏"等10多个功能。
他们将这个想法告诉周鸿祎和齐向东后,虽然这个产品概念得到了肯定,但他们引以为豪的多种附加想法均被周鸿祎一并砍掉,仅保留了最原始的功能。
"你可以用一句话向客户介绍你的产品吗?如果不能,客户是不会听你说第二句的。"周鸿祎说。
"你这款产品到底能给用户带来什么样的价值呢?"他又问。
周鸿祎秉承了乔布斯对产品的理解,喜欢简洁的设计,极致的体验。"一款产品能解决用户1-2个痛点就成功了。"周鸿祎对王铁军说,"功能那么多有什么用呢?"
最终,360随身Wi-Fi的宣传语折叠为"即插即用的手机免费上网神器"。360随身Wi-Fi在市场上的成功也使这个临时的研发团队,有了更长期的目标,近期,360随身Wi-Fi的升级版本也将马上面世,除了增加新功能,还会在颜色、造型上推陈出新。
20年的发展,中国互联网PC领域里的天下已经明朗-搜索市场被百度占领,电商市场被阿里系占领,即时通讯市场被腾讯占领,安全领域被360占领。
然而,移动互联网领域正风起云涌,谁能在这一波浪潮中占领先机,必定能笑傲江湖,而谁在这一波里落后,或许就会万劫不复。
当很多人都在期待着360下一个100亿美元的发力点时,或许周鸿祎还在为360的安危担心。
著名的互联网评论员方兴东说,360仍在夹缝中生存。未来,在PC领域里,即使360搜索要颠覆百度的地位也不会是一蹴而就之事。而在移动互联网领域,虽然360已有手机卫士和手机助手两款重磅产品,但未来会有一款颠覆性的安全产品取代360的安全地位还难以预测。
9月26日消息,腾讯旗下产品线全面调整。调整之后腾讯移动业务将着重突出安全及浏览器产品,与360形成针对性的对峙局面。
周鸿祎说:"所谓能赌到趋势的人,就是在你做的时候,这个事绝大多数人还没有感觉。"他说自己并不比别人更有预见能力,唯一能做的就是更多地去观察用户,去发掘他们的需求。
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