奇兵机会

　　关于战争，《孙子兵法》中有关于道、天、地、将、法几个方面的论述，O2O领域里的奇兵机会，同样取决于战地的选择。

　　以小博大

　　在这个互联网巨头纷纷平台化的时代，除非你是王思聪，否则还是考虑从小出发为好。此处的“小”有三个含义，一是小众，二是小事，三是小而美。

　　小众，其实就是锁定个性化的需求，在一些竞争不那么激烈的服务行业里寻找机会。比如短租、代驾等项目，这些项目所面向的服务基本没有线下的实体门店，对于线上营销的需求就会更强烈。

　　另外，这类服务存在一定的资源闲置，且大部分是个人资源，可以理解为以服务为产品的C2C。淘宝之所以先C2C，再发展天猫，很大程度上就在于小C更好整合，一开始就要撬动大B是很难的。

　　小事则是指轻决策，这与“位置”服务相关联。哪些服务用户会通过手机来选择、购买?通常是一些小事：吃饭、唱歌、SPA或是美甲等。大多数情况下用户就在外面，急于找到合适的商家，这样对位置的需求就比较苛刻。

　　如果是较大的决策，比如拍婚纱照、找装修服务等，用户不但少有用手机来选择，他们对这类服务的位置要求也不会很高，西城的用户完全有可能选择东城的商家拍婚纱照。

　　小而美是指如果你仍然希望在大行业中进行竞争，那么不妨选择把规模做小一点。假设一下要是团购网站一直坚持一日一团或几团，而不是目前的一日千团，把关质量、控制数量，多花些精力督促商家把服务做好，保障用户消费体验。这样一个团队十来个人，也会活得很滋润。

　　中庸之道

　　如果要说团购潮中的真正赢家，截至目前肯定不会是团购网站，而是那些“中间人”，如媒体、分众、团购导航、呼叫系统提供商等。现在O2O还有哪些中间机会呢?

　　一是服务线上公司。目前越来越多的电商公司上马，对第三方服务的需求也会越来越多。

　　二是服务商家。未来，线下数百万的服务业商家都将走到线上，目前已经在尝试的也有不少。尤其是一些有一定实力、现金流也充沛的大型连锁服务业商家，他们在信息化、技术、营销、运营等很多方面都有需求。而现在还没有一家像淘宝之于C2C那样的成熟O2O平台。

　　深入敌后

　　在短时间内，或者说较长一段时间内，巨头们基本上无暇顾及一些二三线城市，目前火力都集中在北上广深等一线城市。这就是O2O创业者的窗口期。

　　如能在当地建立起根据地，便能与巨头抗衡。很多大型的全国性团购网站，在很多城市都被地头蛇打得一败涂地。

　　另一个方向是做垂直，做深度。道理与盘踞小城市相仿，你把一个垂直行业做深做透，也就能够在一个点上拥有抗衡巨头的力量。

　　剑走偏锋

　　现在一提电商就是低价，一提团购就是优惠。但价格战从来都不是良性循环，O2O还有其他更有意义的长远价值。

　　其实就是提升用户体验，比如快捷(让用户用尽量短的时间选择、购买服务)、社交、服务质量有约束有保障、交易安全、享受特权等。有很多服务行业，比如58同城等分类信息网站上的那些服务行业，往往只有一些杂乱的信息罗列，这类服务行业的O2O，都有很大的用户体验提升空间。

　　而对于一些主流的行业，可以融入社会化等元素来进行创新，比如“到家美食”主要为那些不送外卖的餐厅提供跑腿服务，“飞宴网”从送礼的角度来做在线订餐等。

　　方法：Online：决胜千里之外

　　谋略：一日千里，用这个词形容当今的电商生态再贴切不过。我们随时可以通过有形的、无形的“线”监控千里之外的客户是不是正需要一次蜜月，或是一杯咖啡。从理论上说，可谓飞花摘叶，皆可伤人。

　　但一日行军千里不难，要决胜千里之外却绝非易事，在这个“坐商已死”的时代，行商应当如何在“高速线”上快速而又安全地进军?

　　万有商店的武器

　　亚马逊掌舵人贝佐斯的传记被作者取名为《万有商店》(The Everything Store)，但在带领这个线上的万有帝国开发硬件时，贝佐斯推出的第一款硬件却是Kindle——一款电子书阅读器。当然这可以理解为，亚马逊本就是网络卖书起家，如今创个平台干老本行，路熟好走。但是，如果仅仅卖书，手机或是平板的功能更加方便，为什么非要去研发电子纸技术，特意做一款只能读书的硬件呢?万众瞩目的理由是“用户体验”，但在背后，我们仍可以发现Kindle能在一众手机、平板中杀出重围的秘密——内容为王。

　　内容是传播的基础，也是消费的动力。美国人平均每天花半个多小时在Facebook上，就是因为上面有他们关心的“碎片内容”;而人们愿意花钱购买Kindle，也是因为其背后丰富的书籍、杂志等精华内容资源。亚马逊不但打败了实体书店，还鼓励作家们自助出版电子书，甚至直接签约作者，以此为Kindle增加独家内容，这也为消费者增加了购买理由。

　　即使载体改变，内容依然是吸引关注、提升社区活跃度的基础：营销号可以用冷笑话玩转微博，豆瓣可以凭影评“剩”到今天，盛大也能因争抢内容生产者而“笔伐”纵横……

　　内容为王，不仅仅表达的是“说什么”，更是你击中消费者心灵的武器。

　　谁是写故事的人

　　2013年10月，因为在可乐瓶的外包装上印上了“文艺青年”、“高富帅”、“纯爷们”等昵称，可口可乐不但销量较去年同期大涨20%，还获得了中国广告界的大奖“中国艾菲奖”。

　　几个昵称就值20%的销量和一个大奖?有人评价：“可口可乐成功的根本在于充分挖掘了这个时代目标消费者的想法、感受，并将品牌理念与之建立联结，在社会化媒体时代，大胆地讲述了一个‘昵称瓶’的好故事。”好故事要讲，更重要的是，写故事的人却不是可口可乐自己——昵称瓶还通过1号店、淘宝等网络平台开放了消费者定制，消费者可以参与昵称创意，得到完全独属于自己的可乐瓶。

　　移动互联网颠覆了现有的商业价值坐标体系和参照物。过去，零售商和品牌商习惯了独唱，消费者没有参与。但现在，如果你不在粉丝购物的决策流程之内，你的“末日”就指日可待了。参与感是粉丝经济的血脉，SoLoMoMe(Social社交+Local本地化+Mobile移动+Personalized个性化)是O2O战役的标准配置。

　　移动互联网不再是单个企业或单个品牌的个人演唱会，而更像是一场粉丝们人人热情参与的周末狂欢舞会。小米手机便是与粉丝共舞的最大赢家。

　　因此，要赢得战争，就要放低身段，倾听粉丝的想法，在产品还没有交到粉丝手上之前就开始邀请他们参与到企业的价值创造中来。移动互联网时代，生产者和用户之间的界限被打通了，这意味着公司要更贴近用户，要主动邀请用户一起来“写故事”，让用户与公司的故事融为一体。