国美:传统零售商的B2C戏法

2012-03-13 09:30:52    赢周刊   我要评论0   我要收藏   
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国美新一轮架构调整的基本思路是建立以品牌及战略规划为重点,以采购、销售等经营体系事业部制为核心,以IT信息技术、物流、售后、财务、人资等支持体系为服务平台的矩阵式组织架构。

  “左右互搏”之惑

  有业内人士分析,国美收购库巴网的真正目的是寻找触网的“试验田”,当时资金链出现问题的库巴网是最好的对象。国美收购库巴网后可以切身体验B2C企业的后台运营,关键是可以把国美在家电连锁渠道的采购和客户优势嫁接到网上商城,检测两者结合的实际效果。

  如果真是如此,那么,等国美熟悉电子商务运作之后,对两者的定位又如何区分?对自建品牌的投入是否又会有明显的侧重?

  关于这些疑问,王俊洲这样解释:国美旗下的库巴与GOME.COM将在经营品类和经营模式上有所差异,实现错位经营。家电网上商城能否做大做强主要取决于四个因素:低价商品采购能力、及时送达的物流配送能力、IT系统的支撑能力和品牌影响力。这四个因素,也决定了库巴与国美商城在经营思路上有所不同。

  业内人士指出,两者经营思路的确不同,库巴网更接近京东商城,把钱都砸向了推广、仓储和物流,快速地跑马圈地。而国美网上商城更多的是花在系统搭建上。

  库巴对国美的依赖远小于国美网上商城,库巴网60%的货源来自国美,而国美网上商城则高达80%。此外,在国美的ERP和CRM系统中,库巴网只是有其独立的账号,但权限仅限于调货,仓储物流很多都是自己在做。而国美网上商城虽然有独立的两套系统,但跟国美的系统是对接的,它可以轻松利用国美的渠道完成仓储物流的各个环节。从库巴网的宣传策略上也可以看出,它在故意淡化国美的痕迹。

  从成本的角度讲,国美网上商城和库巴网的组合比京东商城更有优势。成败的关键在于双品牌战略的逻辑,如何避免“左右互搏”,如何修炼出“组合拳”,是国美需要思考的问题。

  联手当当争夺市场

  老牌B2C电商结盟传统家电销售巨头,会起到什么化学反应?近日,业内盛传已久的当当网和国美网上商城结盟事件尘埃落定。

  3月1日,国美网上商城表示,国美网上商城与当当网结盟事件已取得实质性进展,国美网上商城CEO韩德鹏和当当网总裁李国庆已经确认该消息。据透露,当当网将新设家电频道(或称电器商城),并由国美网上商城独家经营,预计在3月底前上线。

  今年当当网大力开放B2C平台的合作项目,迅速丰富当当的货品品类,以应对电商企业之间异常激烈的竞争。国美与其合作采用的是被当当称为“商店街”的模式,即与垂直类电商合作。

  当当网与垂直类电商的合作方式,主要是销售分成。垂直电商也不使用当当网的仓储。当当网公关总监郭鹤介绍,用户在当当网下单,使用当当网的支付系统,费用扣掉分成后返回给商家。当当网给合作伙伴开放网站后台权限,合作的电商那边负责发货。但如果对方需要的话,当当网也可以提供物流服务。

  IT行业分析人士李融海称,现在正是各大电商抢占最大市场份额、冲击销量的关键时期,国美网上商城和当当网的战略意图可谓明显,国美网上商城希望迅速做成最大的线上家电零售商,当当网则希望在整体销售盘子上实现规模第一。

  两者合作有其基础,首先他们有着共同的“敌人”京东商城,同处电商行业,贴身肉搏的当当网、国美网上商城和京东商城积怨已久。京东进军图书、音像网购后大打价格战,给当当带来很大的困扰,3C出身的京东对国美这种传统零售商转为电商的企业也予以不少打压。

  再者,国美线上业务走渠道、平台路线,因为库巴量不够大,需要借助相对成熟的电商平台,去激化其供应链优势,国美通过与当当的平台对接,可以使自己的供应链价值变现,并借力当当的客流量来扩大触角,而当当的优势在于网络端业务的运营,3C领域的起步较晚,在家电的供应链储备不足,需要借助国美的议价能力和供应链优势,去提升其家电网购的业务板块,做大销售规模。

  但有业内人士指出,国美现在急需扩张网上份额,但国美已有国美网上商城和库巴,两者是独立运行,如果再进驻当当,三条腿走路难免会有一些冲突,相互之间不好平衡,能否将资源形成合力是一个问题。此外,借助外力平台在以后的发展中也容易埋下不稳定的隐患。

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