4P分析

　　Product(产品)：

　　万科产品以小型化、精装修著称

　　Price(价格)：

　　万科产品价格走中低端亲民路线

　　Place(渠道)：

　　关系营销渠道是万科主要营销渠道之一

　　Promotion(促销)：

　　在调控之后，“识时务者为俊杰”，万科带头降价

　　4C分析

　　Customer(顾客)：

　　将目标人群定位于城市白领

　　Cost(成本)：

　　万科近年谨慎拿地，控制拿地成本，加大产品投资成本

　　Convenience(便利)：

　　坚持精装修交房，产品受年轻人喜爱

　　Communication(沟通)：

　　因质量问题曾引发业主维权，沟通相对理性

　　【进退结果】

　　千亿成常态

　　这是房地产业最差的世道，却未必是万科最坏的世道。

　　2011年是楼市调控连锁反应最为强烈的一年，房地产市场成交明显放缓，全国商品房销售面积增速较2010年回落5.2个百分点。

　　面对市场环境的巨大变化，万科2011年保持稳健增长，全年实现销售面积1075.3万平方米，销售金额1215.4亿元，同比分别增长19.8%和12.4%。继2010年销售额突破千亿后，蝉联行业销售冠军，并第二次成为行业内唯一住宅年度销售过千亿的公司。

　　已进入的54个城市中，万科在25个城市的销售业绩名列当地市场前三甲。其中，在深圳、东莞、佛山等11个城市排名第一。万科旗下销售额在50亿元以上的一线公司数量也由2010年的8家增加至13家(北京、深圳、上海等地)，市场地位进一步得到巩固。