苏宁反传统:面壁人张近东的大计划

2012-08-15 15:21:05    环球企业家 林仲旻   我要评论0   我要收藏   
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直面阿里巴巴、腾讯,苏宁有了一个指向未来10年的全新构想:沃尔玛+亚马逊。看张近东如何用高维打击战略赢得这场黑暗森林战役。

  任峻给《环球企业家》打了个比方,一旦供应商把货物放到苏宁易购的仓储中心中去只要符合货物融资的条件,如果放100万的货进来,马上就可以从银行拿60万贷款。如果供应商有急需现金流的需要,就能马上获得资金盘活其现金流。而苏宁则会按照银行、供应商、苏宁的三方约定来管理货物的流向。在货物售完之后将钱替供应商还给银行,从中收取附加服务费用。

  打通金融领域是每一个建立生态系统的大佬都希望获得的权利,如马云的支付宝金融体系,截至2012年3月,阿里完成小微贷款超过270万笔,累计放贷金额190亿元。但对苏宁来说,更关键的是,苏宁提供的金融服务使供应商更愿意将货物存至苏宁仓库,这解决了供应链问题,同时,供应商可利用苏宁强大的物流配送系统,降低经营成本。其中,苏宁的金融服务有供应链真实的货物交易和税务、银行各方面的参与,更加透明、规范、是可以放大规模的模式,与简单的信贷相比,打通了行业上下游与银行系统的关联。而近期苏宁易购推出的“三免”平台政策进一步加速了苏宁生态系统的建立。

  看到这里,你应该惊呼了,路径是如此相似。通过易购这一个小切口,实际上形成了一个大的苏宁开放平台,采购、物流、分销、金融等等,都可在这个平台上看到自己的位置。这与马云的大阿里生态系统,完全不谋而合。马云在建的物流体系、金融体系和云平台,就是生态系统的基础设施。

  苏宁同样也开始做云平台的搭建。目前,苏宁易购正在推进美国硅谷研究院的设计。在记者发稿期间,弘毅投资总裁赵令欢就正在美国接触高层人才,推进研究院的选址工作,以确保下半年的如期建立。在任峻的设想中,硅谷研究院将为苏宁易购提供全球最新的技术和业务模式,比如类似Siri的语音搜索。一旦获得成熟的技术,苏宁易购就能将其与互联网的各种应用相结合。

  全方位移动互联网发展是苏宁下半年的重点。通过在产品方面的深入思考,转变原有单一的PC接入渠道为多种智能终端的全面接入,目前,苏宁易购已经推出了iOs、Android操作系统下的“苏宁易购”手机客户端,之后将在平板电脑上全面铺开。下半年的计划是推出智能电视的Android操作系统的电视购物的终端。

  苏宁希望利用自己强大供应商的资源优势和销售渠道优势打造一种中国式的“亚马逊&Kindle”模式——将苏宁易购的软件植入到在苏宁平台上销售的硬件中去。“我们一年有3000多万部的智能终端销售,包含手机、平板和电脑、互联网电视,是一个巨大移动互联网接入渠道。目前没有一个做互联网应用服务或者支付体验的厂家拥有苏宁这般巨大的前端资源。”任峻认为,“从这个角度来讲,我们不仅仅是卖我们自己的终端硬件,还有软件应用的内容推动出去,只要苏宁平台上卖的硬件,都有可能植入我的应用。”

  这些终端应用的管理和数据分析,再加上庞大的交易数据、物流数据和供应链数据,如果没有云,肯定做不到。苏宁已开始在全国范围内打造云计算数据中心,也就是系统后台的服务器。从内部需求上来说,2个私有云的数据中心,一储一备便就足够了。但苏宁计划在全国再复制6-8个数据中心,进一步扩展云服务模式,制定云服务管理流程,打造电子商务云模式。以云端概念指导系统的往来直联,实现上下游最大限度的信息保障,整合厂商资源,加快信息、商品、资金的交流的云端共享。同时基于云计算为终端消费者和合作伙伴提供云存储、云搜索、云社区、云应用等优质的服务。目前,苏宁正与中国电信等基础运营商和IBM、微软等全球IT巨头探讨云计算方面的深度战略合作模式。

  云、金融体系、物流、供应链乃至生态系统,这些都是由易购引发的苏宁变革。这是否意味着,今后的苏宁就只有一个易购?张近东的反传统,并不想那么决绝,他想要的是“亚马逊+沃尔玛”。

  传统的线下业务,其实是张近东的另一张底牌——实体门店。虽然这张牌现在看似遇到一些困难,但它却是张近东的底气。1700多家实体门店、近1000亿元的销售收入,真正构成了苏宁的采购权重、价格话语权。

  掌管实体门店业务的是苏宁电器总裁金明,1971年出生的他于2010年7月接替孙为民出任总裁,同样被誉为少壮派。金明对张近东所要求的实体店,有着深刻的理解。“消费者的需求正在发生改变,很多标准化、功能化的产品都集中到网店购买,那么来线下实体店购买产品的消费者,将更注重购物的体验,同时如电脑装机等线上无法完成的服务则使门店优势更加明显,形成苏宁线下未来超电器化产品加体验服务模式。”金明称,从今年开始,苏宁已将原来“Expo超级旗舰店”、“常规店”、“精品店”、“县镇店”四种店面业态,转为“Expo超级旗舰店”+“旗舰店”模式。因为苏宁内部已将达成共识:只有足够大的店面,才能达到最佳的购物体验。

  “线上标准化,线下体验化”是未来苏宁发展的方向。线上通过网络载体为消费者提供标准化的商品和服务,推动其成为未来发展的核心动力。线下各门店的提供个性化的服务,为消费者提供产品设计咨询和定制化的应用推荐,开发每个人个性化的生活方式,打造商业集群的Shopping Mall,这是苏宁的梦想。

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