通过跨行业、跨资源整合实现商业模式转型，将打开中国企业的快速发展通道。这是总结第四届“新财富最具增长潜力商业模式”评选，我们得出的启示。

　　经历了多年通过全球化征服海外市场的历程，跨国巨头们已经开始了新一轮的全球整合。IBM是一例，谷歌也是典型。IBM从一家生产办公设备的企业，到全球最大的计算机厂商，最终成为系统解决方案服务提供商；谷歌则由轻变重，成为云计算时代潜在的领袖。它们凭借的是足够宽度和广度的技术积累，依托的是由此带来的自上而下进行产业链深度整合的能力。对许多中国企业来说，以技术积累构建核心竞争力，进而建设一个行业乃至全球的整合模式，已经失去先机。中国创业企业的出路在哪里？我们认为，基于中国庞大人群的消费需求，深度研究和挖掘用户价值，从而推出相应的产品和服务是很多创业企业的成功路径，而构建了某一细分行业核心服务能力的领先者，能够展开自下而上的整合，才有可能成长为领先者，乃至产业链领导者。

　　从今年上榜的10个案例中，也可以得到部分答案。创新型团购之立佰趣模式，互联网运用之易传媒、多玩网、驴妈妈、返利网、好大夫、酷盘模式，移动互联之中科创达模式，养老服务之亲和源模式，物流之荣庆物流模式，尽管它们所瞄准的细分市场完全不相干，但都有一个共同点，那就是从用户价值着手，深挖细分行业的机会，自下而上进行了跨行业的整合，如立佰趣，或跨资源、跨市场的整合，如易传媒、多玩网等。

　　本刊研究员唐伟文王阳/文

　　本刊李凌对本文有贡献

　　“服务”成催生商业模式创新的沃土

　　多玩网、易传媒及返利网，作为服务于互联网的公司，由于对行业内资源进行了更加精细化的分工和整合，准确地找到了自己的定位，解决了以前没有被满足的需求，迅速做大做强。另外，连接线下仍然是网络行业的一个发展方向，驴妈妈为景区做好整体规划、好大夫打通医疗资源则属于这种类型。

　　2011年，智能手机行业的爆发催生了安卓(Android)系统整体解决方案提供商—中科创达；立佰趣作为指纹支付行业的先行者，一方面整合银行客户和商户资源，满足他们便利支付的需求，另一方面依托指纹支付积累的商户资源，开拓更有粘性的团购业务。

　　老树发新枝，传统行业也是最具增长潜力商业模式频现的热点领域。荣庆物流与亲和源就是此类公司，而且两者的共同点就是在传统行业的基础上，嫁接未来可能爆发的产业，从而创新商业模式。荣庆物流在冷链物流业务上不惜亏损经营，布局全国网络，服务于对物流要求比较高的大客户；而亲和源则以“居住权+会员费”模式试水未来庞大的养老产业，并尝试一种“轻模式”—与万科、青岛城投在内的多家房产企业合作，对方投资建房，亲和源承担运营管理。

　　我们预计，未来广义角度的服务业仍将是滋生创新企业和创新商业模式的沃土。根据国家战略规划，到2020年，中国将基本实现经济结构向以服务经济为主的转变，服务业增加值占GDP的比重将提升10个百分点，超过50%(附图)。而“服务”将成为中国企业寻找高附加值、高利润产业机会的核心动力。中国制造企业应学习IBM，循着“产品-服务-服务产品化”的路径，升级为服务型的企业，才能从微笑曲线的底端向两端延伸。而发端于用户需求的众多创新型企业，更应着力于形成自身的核心服务能力，以获得像腾讯那样自下而上的整合能力，从而构建把控产业链方向的核心能力。

　　这绝非空谈。在美国，虽然服务业占GDP的比重高达75%以上，但它依然保持世界第一制造业强国的地位，德国、日本也拥有规模庞大的制造业，这些国家均实现了制造业的服务化。以美国汽车行业为例，制造领域的利润只占20%，其余80%的利润则来自于营销、设计和服务。

　　自下而上整合的价值

　　创业企业最不应该做的事情，是用一个以上的光盘驱动公司、用一个以上的操作系统运营公司、用一个以上的UNIX语言来管理公司。也就是说，创业企业必须构建自身的核心竞争力，样样都想做，等于什么也不精通。今年入选的案例也给了我们一个启示：只有专注才能领先。比如中科创达弥补了中低端的移动设备空缺，易传媒将众多非门户网站的资源整合起来，多玩网满足了众多草根游戏玩家的需求。它们基本上都是瞄准某一行业中各类用户的需求，整合相关资源，为目标客户提供服务，通过精细化分工发挥自己的特长，带动行业增长的同时，自身获得了更加惊人的增长。截至2010年，易传媒近三年收入增长率高达2744%，超越了绝大多数网站；多玩网服务于网游的语音工具YY，在两年七个月中，连续实现了周对周3%的复合增长，也超越了绝大多数网游企业。

　　整合无疑是一种运营模式乃至商业模式的创新，它会给企业带来全方位的积极影响。尽管今年入选“新财富最具增长潜力商业模式”的十家企业，能否利用已有的优势持续整合相关资源，成为产业链上的优势企业乃至领军企业，还有待观察，但腾讯以深度挖掘QQ用户需求进行自下而上的整合，成长为世界级企业的故事，给创业企业展示了一幅中国式的产业链整合路线图。

　　对于中国众多的创业企业来说，构建基于“服务”的整合能力才是出路。而只有当更多的创业者能够深刻理解“服务学”的本质之时，也许才意味着中国创业企业的全新时代来临。