发问的目的必须是在分清问题

　　有些团队规定只能询问那些有助于澄清对方意思的问题。而有些则要求，只能针对开会中提出的方案或建议，作分清原意的发言。

　　允许“挑战主题”

　　“挑战主题”是一种能包容不同意见的有效技巧。但团队成员必须达到某种水准，这种技巧才不致于被滥用。任何人、任何时候发言，其他成员都有权利“挑战主题”。发言一旦听到“挑战主题”时，可用三十秒的时间，来自我辩解。

　　选出一位守门员

　　守门员的工作是负责使会议的议程不致偏离主题。守门员有权制止任何偏离正轨的言行。如果团队一致同意那个偏离主题的议题很重要，可放入下次的议程中。虽然守门员可能是指定或经由选举产生，不过，由成员轮流担任守门员的方式是最适当的。这个做法的另一个好处是，可以提供沉默寡言的成员一个发言的机会、责任和权威。等到团队渐趋成熟，不妨也让大家轮流主持会议。

　　摘要

　　把重点摘录下来，用你自己的话引导团队，朝你理想的方向前进，并试验大家是否能包容不同意见、妥善运用时间，并按照议程开会。团队会议的内容可包括：进度检视、各案报告、重要事项宣布、后续工作的指派、未来会议的议程等。如果你召开的会议还具备下面这些条件，你一定会有一个成功的会议：会议准时开始并准时结束，(能够提早结束会更好)，成员觉得会开得不错(表示这个会议没有浪费大家的时间)，也完成了某些事，而且在下次开会前，每位成员都有责任完成必要工作。

　　建立团队使命宣言是许多团队的第一项工作，也是让成员练习实践刚出炉行为准则的最佳机会。使命宣言做起来容易，而且没什么风险。它是这个团队存在的理由、决策的参考、希望达到的目的及自我评估的标准。使命宣言可以简短如“是的，我能!”这样一句话，可印制在钮扣、文具和旗子等上面;或长篇大论如某些公司的四张报告。

　　在召开使命宣言制定会议之前，先把下列问题发给每位成员。可要求他们书面作答，以强迫他们想得更久更仔细。

　　公司的存在目的是什么?

　　团队要如何帮助公司达成目标?

　　公司的主要产品或服务项目是什么?

　　谁会从这个产品或服务中受惠?并以何种方式受惠?

　　关于使命宣言，最后再提醒一点：把它变成书面文字，并影印给每位成员，到处张贴，让成员随时随地都看得到它、感受得到它的存在。每当团队在做任何决定前，都应该参考使命宣言，看看其是否符合使命宣言的目标。