当然,我们也要警惕:企业为了“打造”雇主品牌,留住和吸引人才,走入过度宣传的误区,很多人才进入企业后发现名不副实,无奈离开。他们在外面的抱怨让企业的雇主形象尽损。
其实对于打造雇主品牌而言,最重要的是通过企业人力资源管理实践,增强内部员工满意度,提高对他们的吸引力。正如亚信联创股份有限公司人力资源行政副总裁李捷所说:“雇主品牌的关键在于内部员工的感受,以及通过他们的口碑宣传,一个不满的内部员工在论坛上一席抱怨,就可能让企业声名狼藉,反之一个满意员工的声音会带来很多外部人才关注。”
那么,建设雇主品牌,吸引内外员工,企业需要从哪些地方着手?
1)薪酬竞争力
有竞争力的薪酬是企业留住人才的基础,它解决的是人才生存和生活的基本需要。很多企业的薪酬制定时未能考虑到市场价格,导致企业在这个最基础的方面对于人才缺乏吸引力。
2)福利
“高工资、轻福利”是当前很多市场化企业采取的政策,但薪酬替代不了福利。完善超值的福利体系能够给人才以安全感。为什么央企、公务员让很多大学生趋之若鹜,不因高工资,而在高福利。从一些优秀企业的福利政策看,它们在福利上的花费紧扣员工当下的生理、心理和家庭需求,给予员工贴心的感受。比如,腾讯推出安居基金,支持员工买房。
3)舒适有想象力的工作环境
一般来说,一个舒适、有想象力的工作环境能够让员工更为安心、更有创造力地工作。正因为如此,谷歌、Facebook的创造性工作环境才为国内企业所称道。但中国企业很少有能做到这样高舒适度的工作环境。但我们发现,也有一些中国企业结合员工特点,通过一些微小的改进和创新,营造着一种宽松的工作氛围。
4)注重平衡员工的工作生活
当前,中国企业快速发展的节奏往往推动了人才的高负荷工作。而新生代员工更在意个人工作与生活平衡。为此,越来越多的中国企业开始考虑这个问题。比如,面对都市员工上班时所遇到的堵车、挤车,包括联想等一些企业开始推行弹性上班制。
5)企业文化和核心价值观
在一个思想多样化的时代,人才既渴望个性,也渴望归属感,从企业的价值观中找到自我认同。每个人才都想找到适合自己价值观的大船。
很多企业的价值观比较虚化,如果没有通俗化的表达,则难以真正与员工的内心形成有效共鸣。比如阿里巴巴为了促成员工服务客户的心态,将员工称为小二,又提倡员工在面对顾客时采用化名。而阿里巴巴将客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业等企业价值观定义为金庸武侠小说中的“六脉神剑”,从而拉近其与员工的距离。而腾讯将其企业文化的一个关键词定义为“瑞雪”,以示纯净之意。在员工中,对于违背价值观的行为,就称之为“不瑞雪”。
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