企业营销夏季之痛

2012-07-14 10:02:45    《销售与市场》   我要评论0   我要收藏   
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夏季之痛,痛在何处?企业对外如何有针对性地创新夏季营销?对内又该如何打破“部门墙”,完善内部生态建设?

  与经销商同演“双人舞”

  由于资金有限、人才不足,经销商应对市场环境变化的能力弱,抗风险能力差,一遇到销售淡季和经济不景气,为避免库存积压和资金占用,他们大多会下意识地放价、抛货。企业也对经销商这种“各家自扫门前雪,不顾他人瓦上霜”的行为很无奈,茅台、格力等企业纷纷自建终端,就是因为被经销商随意涨价、放价、抛货的行为所伤。如此,企业应该与经销商共同演出一场和谐的“双人舞”,应对夏季之痛。

  招数一:与经销商“对上眼”。平时,企业应主动加强与经销商的沟通合作,积极听取市场反馈情况,支持经销商做好市场管控工作。尤其是在销售淡季配合经销商针对区域市场推出一些主题性的促销活动,与经销商团队沟通好促销方案的内容与细节,进而做好价格体系的维护和控货工作。此外,企业还可邀请经销商在内刊上发表文章,阐述自己在市场开发方面的思路和所做的工作。值得注意的是,厂家与经销商的沟通不能仅仅停留在业务层面,还要主动深入到经销商的营销团队和一线销售人员,以便深入了解经销商的经营状况,在淡季来临时与其同心协力,共渡难关。

  招数二:帮助经销商梳理市场。进入夏季虽然生意清淡,但并非无事可做,企业应将夏季看成是营销“补缺期”,积极帮助经销商梳理市场,做好市场布局。其一,组建市场部,提升经销商自身的营销能力,逐步改变经销商在厂家印象中单纯卖货的“搬运工”角色;其二,对经销商的销售团队进行一次系统培训,提升一线人员的销售技能;其三,根据需要统一安排门店装修,强化顾客的购物体验;其四,买断陈列柜台或销售业绩好的终端,重点开发一些特殊、薄弱的渠道,做好终端客情的维护工作,为销售旺季的来临做好准备。

  以快制快

  当前,不少企业虽然建立了自己的销售团队,但平时只顾埋头拉车,不懂抬头看路,普遍对外部环境反应迟钝,一旦遭遇市场环境突变就会束手无策。本质上看,这些企业仍然是一些靠天吃饭的“坐商”。在目前这样一个急剧变化的市场环境里,企业要想生存和发展,就必须料敌在先,以快制快,走在变化的市场之前。

  招数一:及时调整产品结构,快速推出换季产品

  在以投资和出口拉动为主的时代,企业开发生产的产品主要面向政商市场和出口,为了满足政商市场的面子和身份需求,企业开发的产品越来越高端,包装越来越精美,像茅台和五粮液(38.38,0.39,1.03%)的奢侈化、天价月饼、几万元一斤的茶叶等,虽然产品价格上去了,但毕竟高端人群数量有限,属于小众市场。然而,以内需拉动经济增长的时代则不同,企业开发的产品主要面向有真实消费需求的顾客,营销工作的重点也是以大众市场为基础的中端市场和中高端市场。因此,为了适应市场需求的变化,企业必须及时调整产品结构。

  以茶叶和白酒市场为例,众多茶类、酒类企业一味往小众、高端市场挤,将茶和酒奢侈化,这种定位过去可行,但在以“顾客管理”为主的社群时代,会面临着被市场边缘化的命运。此外,白酒、茶叶行业的产品结构断层也很明显。近年来由于炒作过度,市场上的红茶、铁观音等主流茶类已接近饱和,而茶企的销售品类普遍单一,单独生产销售某一品类已经很难适应市场的需要。所以,企业可以在将高端产品定位为形象产品的同时,壮大中档产品群,比如针对中高端人群开发具有养肝、减压功能的红茶、铁观音茶,延续这些主流茶类的生命周期;同时,还可以开发引进一些具有清新排毒功能的白茶、具有抗衰老功能的黑茶以及具有解暑功能的茉莉花茶等,在小众市场中形成企业的“利基顾客群”。

  老祖宗早就告诉我们:“货卖当令不违时,货不停留利自生。”企业快速推出应季产品,调节经销商的滞销品,既可以刺激顾客需求,又可以盘活资金,拓宽销售渠道。比如,对于产品开发能力强、对消费趋势把控能力强的服装企业来说,可以将传统的“开一次订货会决定一季销售命运”,改为周周都是订货会,以响应市场需求的变化。再以珠宝首饰为例,企业在夏季可以大量展示并推介翡翠、祖母绿、绿碧玺、橄榄石等绿色系珠宝,因为炎炎夏日,充满生命感的绿色能带给顾客更多的清新活力。

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